Sistema de Helpdesk y generación de Tickets de Soporte a usuarios, con un alto nivel de personalización para satisfacer todas las necesidades de soporte al cliente.

Principales Características:

• Resuelva los problemas de sus clientes a través de su página web.
• Crear campos personalizados para cada departamento.
• Asignar a los miembros del personal a uno o más departamentos, utilizando un conjunto predefinido de permisos sobre la base de los atributos de cada miembro del personal.
• Los miembros del personal pueden tener sus propias firmas.Por defecto hay tres niveles de prioridad del Ticketc: bajo, normal, alta. Puede añadir tantos como quiera.
• Posibilidad de ordenar entradas por fecha, fecha de última respuesta, el cliente, prioridad o estado.
• Posibilidad de crear Tickets para sus clientes.
• Los clientes pueden enviar tickets sin estar registrados.
• Cree búsquedas personalizadas para filtrar entradas basadas en sus necesidades.
• Posibilidad de cerrar automáticamente las entradas redundantes y emitir una notificación al remitente.

Si desea obtener más información o contratar el servicio, complete el siguiente formulario. Click aquí.